#38 Les années folles : un regard tourné vers 2021
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on 2021-02-11 00:00:00 +0000
with Darren W Pulsipher, Rachel Mushawar,
Dans cet épisode, Darren Pulsipher, architecte principal des solutions chez Intel, demande à Rachel Mushawar, vice-présidente des ventes chez Intel, son point de vue sur ce qui nous attend pour les Années folles après la perturbation de la COVID-19.
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COVID-19, une période sans précédent de volatilité, d’incertitude, de complexité et d’ambiguïté.
Dans cet épisode, Darren demande à Rachel Mushawar, vice-présidente des ventes chez Intel, son point de vue sur ce qui nous attend dans les “années folles” après les perturbations causées par le COVID-19.
2020 -> Deux mille vingt
Les douze derniers mois ont été marqués par des changements et une incertitude indéniables, tant sur le plan professionnel que personnel. Toutes les années ne seront pas comme 2020, mais les leçons que nous en tirons nous rendront meilleures chaque année à l’avenir.
Malgré les circonstances individuelles, chaque personne a dû faire une pause et réfléchir à ce qui était important. Nous tenons nos équipes, amis, familles et relations plus près que jamais.
Et bien que nous ayons été physiquement isolés, la connectivité grâce à la technologie s’est accélérée à une vitesse sans précédent. Le sentiment de possibilité de chacun dans ce domaine a été rajeuni, et d’une certaine manière, libéré et ouvert pour l’avenir.
La pandémie a créé plus de responsabilités.
D’autre part, la pandémie a créé davantage de responsabilités. Près de la moitié des adultes dans la quarantaine et la cinquantaine ont un parent de 65 ans ou plus et ont de jeunes enfants ou soutiennent financièrement des enfants plus âgés. Cela signifie qu’ils jonglent probablement entre l’apprentissage à distance de leurs enfants, le travail à domicile et les soins aux parents âgés.
Les pertes nettes d’emplois aux États-Unis en décembre étaient toutes des femmes. Une partie de cela est due aux responsabilités accrues à la maison pendant la pandémie. Si vous avez de jeunes enfants à la maison qui suivent maintenant l’enseignement à distance et que vous êtes un travailleur horaire, comment faites-vous? Vous ne le faites pas. Et même si pendant le confinement, les pères ont presque doublé leur prise en charge des enfants, nous avons encore beaucoup de chemin à parcourir dans les années 20 en matière d’égalité des sexes. Il ne peut pas seulement s’agir de technologie.
L’éducation à distance met l’accent sur la fracture numérique.
Alors que nous entrons dans les années 20, nous avons toute une génération d’enfants qui ont passé les 12 derniers mois à être instruits à domicile.
En réalité, un ménage américain sur quatre a au moins un enfant de 14 ans ou moins. Pour les étudiants issus d’un milieu défavorisé, une étude du Forum économique mondial a révélé que 25% d’entre eux n’ont pas d’ordinateur. De plus, 33% des étudiants des communautés rurales ont peu ou pas du tout accès à internet. Le manque de ces deux éléments fondamentaux de l’apprentissage à distance a accentué la fracture numérique.
Nous vivons “L’avenir du travail”
Beaucoup de vieilles idées ont été brisées en 2020 alors que les entreprises ont dû rapidement pivoter vers le travail à domicile. Quatre-vingt-cinq pour cent des organisations ont élargi ou mis en place diverses politiques de travail à domicile qui vont perdurer au-delà de la pandémie de COVID-19. De nombreuses entreprises ont réalisé des économies en réduisant leurs biens immobiliers physiques, car la productivité est restée la même, voire a augmenté, avec une main-d’œuvre à domicile ou nomade. De nombreux employés réalisent également des économies de temps en supprimant les trajets et les préparations personnelles telles que les cheveux, le maquillage et la tenue vestimentaire. Une tendance pour 2021 sera un look plus décontracté et naturel.
Alors que les trajets disparaissaient, la connectivité augmentait et les chambres devenaient des bureaux, cependant, un inconvénient est apparu avec l’allongement de la durée moyenne de travail et la difficulté à se déconnecter.
“Le « sans contact » propulse tout en tant que service”
L’une des choses clés en 2021 sera la façon dont nous continuons à tirer parti de la technologie pour rester connectés. Par exemple, il existe des technologies similaires à Zoom qui permettent de créer des opportunités sociales similaires à une discussion autour de la machine à café dans l’espace virtuel. Trente-deux pour cent des adultes ont participé à une réunion sociale virtuelle en 2020. Intel a réalisé des visites dans une ferme virtuelle de chèvres et a fait venir des instructeurs de yoga pour lutter contre l’isolement.
Plus de connexions, moins de friction, plus de virtuel, moins de contacts physiques.
Alors que nous entrons dans le reste des années 2020, la technologie va devenir un pilier pour chaque grande transformation, que ce soit dans le secteur privé ou public.
Comment cette nouvelle façon de travailler et les responsabilités accrues à la maison se résument-elles du point de vue d’un directeur des systèmes d’information (DSI) ?
Il existe quelques impératifs stratégiques pour les technologies de l’information (TI). Nous pouvons les répartir dans les catégories traditionnelles des applications, du réseau et du centre de données.
Tout d’abord, pour les applications, les directeurs des systèmes d’information (DSI) doivent trouver comment faciliter le sans contact, c’est-à-dire, comment tout conduire en tant que service? Ce n’est pas uniquement pour les détaillants, mais aussi pour les secteurs de la santé, du gouvernement et de la fabrication. La deuxième partie concerne les applications et consiste à savoir qui est votre consommateur et comment il consomme le contenu.
Réaliser l’importance de votre réseau vient ensuite. C’est le puissant accélérateur de toutes les choses numériques. Les organisations doivent avoir un réseau qui permettra, par exemple, l’automatisation de vos usines ou la fourniture de télésoins. Elles doivent avoir une vision d’avenir pour quand la 5G deviendra plus réelle plutôt que d’investir dans la technologie d’hier. Les réseaux s’étendent maintenant au-delà des centres de données traditionnels, c’est donc quelque chose sur lequel nous devons nous concentrer. Bien sûr, la sécurité doit être une priorité ici.
Tout comme les réseaux, la sécurité n’est pas un sujet passionnant ou sexy, mais c’est un élément essentiel lorsque l’on pense à tous les appareils qui sont désormais omniprésents dans notre vie quotidienne. La surface d’attaque augmente de manière exponentielle avec les employés qui travaillent à domicile sur différents appareils, ainsi qu’avec la mise en place de tout-en-un pour les clients. La sécurité ne concerne plus seulement la protection des données au repos et en mouvement. Elle concerne également tout ce qui se trouve entre les deux.
Au lieu des centres de données traditionnels, nous devrions les envisager comme des centres de données, servant des charges de travail spécifiques. Par exemple, le cloud connaît une croissance de 30 à 40 % par an afin d’approcher les centres de données des employés ou des clients. Cependant, il peut ne jamais être pertinent de transférer certaines données confidentielles et critiques vers le cloud, mais de les conserver sur site. Les directeurs informatiques doivent comprendre ce que sont leurs centres de données, et lesquels seraient les mieux adaptés à chaque segment de l’organisation en termes de récupération, de stockage, d’efficacité des coûts et de performances.
En entrant dans les années 20, les organisations doivent effectuer des changements stratégiques, à la fois dans leurs pratiques de recrutement et dans la manière dont elles servent leurs clients, tout en gardant ces concepts à l’esprit.