#39 Conversa de bebedouro em uma força de trabalho remota

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on 2021-02-18 00:00:00 +0000

Darren Pulsipher, Arquiteto-chefe de Soluções, Setor Público, Intel, e Sean Heiney, co-fundador da SignalWire, Inc., discutem as políticas de trabalho remoto das empresas de câmeras ligadas e sua nova tecnologia de espaços de trabalho colaborativos remotos que promovem a comunicação ad hoc para sua equipe totalmente remota.

Keywords

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Novos espaços de trabalho colaborativos

Neste episódio, Darren e Sean Heiney, co-fundador da SignalWire, Inc., discutem novos espaços de trabalho colaborativo remoto que eliminam as cansativas videoconferências que acontecem durante todo o dia. Sua política de Cameras on e a tecnologia SignalWire Work permitem uma comunicação ad hoc como nunca antes.

A Criação do SignalWire Work.

A SignalWire é a desenvolvedora da maior plataforma de comunicações de código aberto do mundo. Nos últimos três ou quatro anos, a SignalWire tem se concentrado na construção da próxima geração de aplicativos de comunicações em tempo real de vídeo e voz, o que resultou no SignalWire Work para escritórios remotos.

Um antecessor do SignalWire Work era a própria ferramenta da SignalWire que eles construíram para si mesmos, já que a empresa tem sido distribuída desde o início, trabalhando remotamente por três anos. As ferramentas existentes de colaboração remota não atendiam às suas necessidades, com mais de 60 pessoas espalhadas por vários países e continentes. Alguns já estavam usando áudio sempre ativo, mas como muitos de seus engenheiros também compartilhavam telas Unix, isso evoluiu para vídeo sempre ativo. Quando a COVID atingiu, os clientes queriam acesso a essa ferramenta, então o SignalWire Work nasceu, juntamente com uma versão para eventos ao vivo.

O Ambiente de Trabalho SignalWire.

Trabalhar em espaços colaborativos remotos não é apenas uma inovação tecnológica, mas também um experimento social. Para algumas pessoas, sempre estar em vídeo pode parecer estranho ou assustador. No entanto, uma vez que todos tenham aderido à filosofia, pode ser mais eficiente do que estar em um escritório físico. Existem ineficiências em um mundo como o Zoom, onde as pessoas só falam em reuniões agendadas com pautas específicas. Muitas das comunicações importantes e informais são perdidas.

Com as ferramentas do SignalWire, os colegas de trabalho podem ver dentro dos quartos das pessoas, como se houvesse uma parede de vidro no mundo físico. Você pode ver o quão ocupados eles estão, em que tipo de humor eles estão ou se estão conversando com outra pessoa. Você pode aparecer e fazer uma pergunta. Há interação social, conversas de corredor, que não são possíveis com reuniões agendadas. Quando você faz login no SignalWire Work, é como entrar em um escritório físico.

Existem recursos que garantem privacidade. Você pode desfocar seu vídeo para que as pessoas não possam ver seu rosto, ou entrar no modo de imersão, onde as pessoas não podem interrompê-lo, mas ainda sabem que você está presente e podem bater na sua porta virtual.

Outra vantagem é que pode haver fronteiras mais claras entre a vida doméstica e profissional. Quando você encerra a sessão do escritório, é uma separação clara.

A Tecnologia

A SignalWire criou a tecnologia que impulsiona desde o doorbell Ring até partes do Amazon Connect e do motor de atendimento ao cliente da Netflix; eles estão basicamente em todas as principais empresas de telefonia. Agora, estão focados em possibilitar que essa tecnologia chegue às mãos das pessoas comuns e que elas possam desenvolvê-la. Um exemplo disso é a plataforma de igreja virtual mais popular do mundo, que foi construída há cerca de um ano na SignalWire.

Um aspecto único que dá à SignalWire uma vantagem estratégica é que a multiplexação de vídeo é feita na nuvem. Uma aplicação tradicional de videoconferência irá codificar e transmitir o vídeo para todos os participantes em uma conferência. Se houver sete pessoas, haverá sete fluxos. Isso é muito trabalho para o processador. É trabalho no seu dispositivo transmitir os dados e você está sujeito a interferências e perda de pacotes em todos esses fluxos individuais, portanto, você pode ter uma ótima conexão com alguém, mas a outra pessoa parece horrível.

Com SignalWire, os clientes enviam um único fluxo para a nuvem. A nuvem combina todos os fluxos, os multiplexa e, em seguida, envia esse único fluxo de volta para todos, resultando em apenas uma transmissão e recepção. Isso traz várias vantagens, como uma vida útil de bateria melhor, menor consumo de dados e menor carga de trabalho nos processadores do dispositivo local.

Para a experiência do usuário, o SignalWire pode melhorar o áudio quando está sendo misturado juntamente, ou controlar o layout para que todos vejam a mesma coisa na mesma orientação. Quando você aponta para alguém na tela, por exemplo, todos conseguem ver isso. Para eventos como sessões de exercícios ao vivo, a plataforma permite que os usuários ouçam a música de fundo e o apresentador ao mesmo tempo, além de poderem ver, digamos, trinta outros participantes. Tudo isso contribui para uma sensação e experiência mais conectadas.

SignalWire pode ser executado em qualquer nuvem ou plataforma, até mesmo em um dispositivo individual ou baseado em átomo. Empresas podem utilizá-lo em sua própria infraestrutura, o que é importante para segurança e controle de dados no mais alto nível. SignalWire pode implantar seus nós dentro de uma rede segura para proteger dados sensíveis de trafegar na internet pública.

A plataforma é totalmente flexível com a tecnologia e aplicativos dos usuários, permitindo até mesmo que um grande estúdio de transmissão a utilize para produzir e editar um de seus shows, trazendo extras para dublagens em gravações existentes, pois a qualidade em tempo real é tão alta.

Um ambiente de trabalho mais profissional em espaços de trabalho remotos.

A chave para tornar este novo tipo de espaço de trabalho viável é mergulhar nele e torná-lo uma política da empresa. Os benefícios se tornam rapidamente evidentes. Quando você chega ao trabalho, você entra em vídeo e está presente e interage com seus colegas de trabalho, assim como fazia antes da COVID.

Quando as pessoas iam para o escritório antes da COVID, provavelmente se vestiam bem para causar uma boa impressão profissional. Neste mundo, essa impressão é feita principalmente através de um bom setup de áudio e vídeo: bons microfones, iluminação, um ambiente de alta qualidade. Os funcionários estão se esforçando ao máximo usando tecnologia, porque agora vivemos num mundo tecnológico. É uma evolução do ambiente informal de trabalho remoto, onde se sentava na praia ou na mesa da cozinha enquanto o jantar era preparado. Conversas mais profissionais podem ocorrer em um ambiente de trabalho remoto mais profissional.

A melhor maneira de experimentar essa tecnologia é testando-a. Há um teste gratuito de 30 dias em https://signalwire.com/products/work.

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