#37 2020 in Rassegna
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on Tue Feb 09 2021 16:00:00 GMT-0800 (Pacific Standard Time)
with Darren W Pulsipher,
Darren Pulsipher, Chief Solution Architect, Public Sector, presso Intel riflette sugli sconvolgimenti, i cambiamenti e gli adattamenti che la pandemia COVID-19 ha portato nel 2020.
Keywords
#covid #cybersecurity #remoteworker #people #process #compute #data
2020 - Aspettative
Pre-COVID, il 2020 sembrava l’anno dei nuovi modelli aziendali, orientati verso grandi trasformazioni digitali. L’intelligenza artificiale/ apprendimento automatico e l’analisi avrebbero svolto un ruolo chiave in futuro. Utilizzando questi strumenti, avremmo iniziato a utilizzare i dati in modo più efficace nelle nostre organizzazioni. Sarebbe stato l’anno del 5G, con il 5G che avrebbe fatto una grande impressione alle Olimpiadi.
Stavamo anche per assistere a un grande passo avanti nell’industria per le trasformazioni 4.0, con l’Internet delle Cose e la produzione che si muovono insieme verso questa trasformazione digitale.
13 marzo
Poi, almeno in California, tutto si fermò bruscamente venerdì 13 marzo. Aziende, scuole, conferenze, incontri, viaggi ed eventi sociali chiusero improvvisamente. Le settimane si trasformarono in mesi mentre l’ottimismo di contenere rapidamente il virus svanì, mentre città come New York subirono pesanti colpi e i sistemi medici furono sopraffatti. Tutto sembrava caotico e incerto.
Alcune cose interessanti sono emerse da questo: alcune aziende hanno prosperato mentre altre hanno avuto più difficoltà, e le persone hanno cominciato a lavorare in remoto.
Sito web più visitato nella mia casa.
Nella mia casa, il sito web con il maggior numero di visualizzazioni non era più Facebook, ma il Centro di Scienze e Ingegneria dei Sistemi presso Johns Hopkins, che fornisce statistiche sul virus. Potevamo vedere gli effetti nel nostro quartiere, nella nostra città e in tutto il mondo. La nostra intera percezione di ciò che era importante e di ciò che avevamo pianificato per quell’anno è cambiata.
Scarsezze.
Non solo c’erano carenze immediate di articoli come carta igienica, disinfettante per le mani e lievito, ma dopo alcune settimane l’attrezzatura per ufficio e la tecnologia sono diventati articoli molto richiesti poiché le persone si adattavano rapidamente all’apprendimento a distanza e al lavoro da casa. Ciò ha creato una carenza di strumenti indispensabili come webcam e laptop.
I router Wi-Fi 6 sono diventati importanti all’improvviso mentre l’uso di Internet a casa aumentava. Nella nostra famiglia, sono passato da lavorare occasionalmente a casa a lavorare a tempo pieno da casa e ho aggiunto tre teenager che seguivano la didattica a distanza e tre studenti universitari adulti che sono tornati a casa per studiare e lavorare. La nostra connessione Internet è stata presto sopraffatta. Ho avuto difficoltà a trovare un router Wi-Fi 6 per risolvere il nostro problema, poiché molti si trovavano in situazioni simili.
Il viaggiare ha cambiato.
Con i viaggi praticamente fermi, molte persone si sono invece dedicate a progetti di ristrutturazione domestica. Ero solito trovarmi spesso in aeroporto, con i viaggi che occupavano metà della settimana. Ora, mi ritrovo a Lowe’s o Home Depot insieme a tutti gli altri. I negozi erano affollati. Il tempo che solitamente trascorrevo in viaggio ora veniva impiegato per costruire un capanno con i miei figli. Ho avuto la possibilità di trascorrere più tempo di qualità con i miei bambini e migliorare la mia casa.
Conferenze
Una grande svolta, ovviamente, è stata la cancellazione delle conferenze in presenza. Molte sono state trasferite online ottenendo ottimi risultati. Ad esempio, la conferenza IBM Think ha sostituito il suo evento in presenza di maggio con una versione online. Hanno partecipato oltre 100.000 persone, il che la rende la conferenza più grande che abbiano mai avuto.
Oltre all’aumento di partecipanti, un altro vantaggio è che i partecipanti non devono impegnarsi per un’intera settimana per partecipare a una conferenza, ma possono selezionare le sessioni e rimanere comunque a casa con la famiglia. Lo svantaggio è l’assenza di opportunità di networking e di vedere le persone di persona.
Le conferenze dell’industria sono probabilmente cambiate per sempre. Non saranno sempre completamente online, ma probabilmente avrebbe senso una versione ibrida in futuro.
Lavoro forzato da casa
Un’altra grande trasformazione è che virtualmente siamo nelle case l’uno dell’altro per condurre affari. A volte ci sono bambini, cani o altre distrazioni inevitabili sullo sfondo. Una volta, il mio capo ha dovuto far sedere sua figlia accanto a lui mentre dirigeva una riunione dello staff perché aveva bisogno di aiuto con qualcosa. È importante che siamo tutti flessibili durante questo periodo.
Lavoratori nomadi
Alcuni dipendenti non lavorano più da casa, ma sono diventati nomadi poiché non hanno più bisogno di essere vicini al loro posto di lavoro.
Ad esempio, mio nipote, che ha poche responsabilità domestiche, stava pagando un affitto spropositato nell’area della Baia. Quando il lavoro è diventato remoto, lui e i suoi coinquilini hanno lasciato il loro costoso appartamento e hanno invece viaggiato per il mondo, passando diversi mesi alla volta affittando case in posti interessanti.
Questo è un cambiamento radicale nel modo in cui pensiamo di gestire i nostri lavoratori, beni e dati.
Lavoro da remoto
Il lavoro a distanza è stato rapidamente intensificato. Molte aziende avevano già delle politiche di lavoro a distanza o dei piani per aumentare il lavoro a distanza. Ma ciò che era probabilmente un piano di implementazione di 18 mesi è diventato un piano di implementazione di 18 giorni.
La principale forma di lavoro da remoto che si è diffusa è stata la VDI (infrastruttura di desktop virtuali). Le persone hanno utilizzato la VDI da decenni, ma all’improvviso è diventata la scelta migliore, in parte a causa della sua familiarità. È veloce, facile ed economico far tornare le persone al lavoro fornendo loro accesso ai dati di cui hanno bisogno utilizzando soluzioni hardware.
Le VPN (reti virtuali private) sono diventate rapidamente sovraccaricate poiché tutti lavoravano da casa. Abbiamo visto le aziende investire nell’ampliamento dei propri VPN, sia attraverso l’acquisto di nuove licenze che con l’aggiornamento dell’infrastruttura, espandendole secondo necessità.
Le aziende hanno anche accelerato l’adozione degli strumenti SaaS (software as a service). Ad esempio, la distribuzione di Office 365 è avvenuta in poche settimane anziché nei previsti sei-nove mesi. Aziende con offerte SaaS come Microsoft e Google si sono messi all’opera e hanno aiutato le organizzazioni a completare la migrazione rapidamente. Per i lavoratori in remoto, il tempo improductivo è stato ridotto grazie agli sforzi dell’intera industria.
Era notevole quanto velocemente i lavoratori remoti fossero operativi. I veri eroi qui sono stati i lavoratori IT di prima linea come il helpdesk, gli ingegneri di sistema, gli amministratori di sistema ecc… È stato davvero un sforzo erculeo.
Cambiamenti sulla sicurezza informatica
Una delle cose, però, che sono state trascurate un po’ a causa della velocità di questo cambiamento, è stata la sicurezza informatica. Abbiamo sentito le conseguenze di ciò nelle ultime sei otto settimane, con diversi attacchi importanti nel settore della sicurezza informatica.
Una delle ragioni è una superficie di attacco aumentata poiché i dati sono dispersi su laptop in tutta l’organizzazione, su reti non protette in casa.
Parte dei dati si trova nel cloud. Ora, con le offerte SaaS, parte di essi si trova nel data center e parte sui computer che le persone hanno portato a casa.
Il 2021 sarà un anno in cui ci concentreremo sulla sicurezza informatica, osservando attentamente il modo in cui stiamo gestendo i dati e garantendone la sicurezza in tutto il sistema.
Nuovo abbigliamento per il lavoro
Uno dei più grandi progressi di quest’anno è il nuovo abbigliamento da lavoro. Il modo migliore per descriverlo è il “business mullet”: abito da lavoro nella parte superiore, pigiama o pantaloncini nella parte inferiore. Indosso i pantaloni ogni tanto, ma i miei figli probabilmente sono stanchi di vedermi indossare una camicia con bottoni o persino un completo sopra abbinato a shorts.
Il 2020 è stato un anno di cambiamento, sia a livello personale che professionale, ma ci ha condotto ad un punto nel 2021 in cui possiamo progredire con le lezioni apprese e le migliorie per un futuro migliore.