#37 2020 im Rückblick
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on Tue Feb 09 2021 16:00:00 GMT-0800 (Pacific Standard Time)
with Darren W Pulsipher,
Darren Pulsipher, Chief Solution Architect, Public Sector bei Intel, reflektiert über die Störungen, Veränderungen und Anpassungen, die die COVID-19-Pandemie 2020 mit sich brachte.
Keywords
#covid #cybersecurity #remoteworker #people #process #compute #data
2020 - Erwartungen
Vor COVID-19 sah das Jahr 2020 vielversprechend für neue Geschäftsmodelle aus, die sich in Richtung großer digitaler Transformationen bewegten. Künstliche Intelligenz (KI)/Maschinelles Lernen (ML) und Analytik sollten eine wichtige Rolle in der Zukunft spielen. Mit Hilfe dieser Werkzeuge sollten wir Daten effektiver in unseren Organisationen nutzen. Es sollte das Jahr von 5G werden, wobei 5G bei den Olympischen Spielen für großes Aufsehen sorgen sollte.
Wir sollten auch einen großen Fortschritt in der Industrie für 4.0-Transformationen sehen, mit dem Internet der Dinge und in der Fertigung, die alle zusammen auf diese digitale Transformation hinarbeiten.
13. März
Dann, zumindest in Kalifornien, kam alles am Freitag, den 13. März, abrupt zum Stillstand. Unternehmen, Schulen, Konferenzen, Meetings, Reisen und soziale Veranstaltungen wurden plötzlich geschlossen. Wochen wurden zu Monaten, während der Optimismus über eine schnelle Eindämmung des Virus schwand und Städte wie New York City schwer getroffen wurden und das medizinische System überlastet war. Alles schien chaotisch und unsicher.
Einige interessante Dinge sind daraus hervorgegangen: Einige Unternehmen haben sich prächtig entwickelt, während andere Schwierigkeiten hatten, und die Menschen begannen, aus der Ferne zu arbeiten.
Meistbesuchte Website in meinem Haus
In meinem Haus war die Website mit den meisten Aufrufen nicht mehr Facebook, sondern das Center for Systems Science and Engineering an der Johns Hopkins Universität. Dort wurden Statistiken über das Virus veröffentlicht. Wir konnten die Auswirkungen in unserer eigenen Nachbarschaft, unserer Stadt und auf der ganzen Welt sehen. Unsere gesamte Wahrnehmung dessen, was wichtig war und was wir für dieses Jahr geplant hatten, hat sich verändert.
Mangel
Nicht nur kam es sofort zu Engpässen bei verschiedenen Gegenständen wie Toilettenpapier, Handdesinfektionsmittel und Hefe, sondern nach einigen Wochen wurden auch Büroausstattung und Technologie zu begehrten Artikeln, da sich die Menschen schnell auf Fernunterricht und Heimarbeit umstellten. Dies führte zu Engpässen bei wichtigen Werkzeugen wie Webcams und Laptops.
Wi-Fi-6-Router wurden plötzlich wichtig, als die Internetnutzung zu Hause zunahm. In unserer Familie wechselte ich vom gelegentlichen Arbeiten zu Hause zu Vollzeitarbeit und es kamen drei Teenager hinzu, die per Fernunterricht lernten, sowie drei Erwachsene College-Studenten, die nach Hause kamen, um zu studieren und zu arbeiten. Unsere Internetverbindung war schnell überlastet. Mir fiel es schwer, einen Wi-Fi-6-Router zu finden, um unser Problem zu lösen, da viele Menschen sich in ähnlichen Situationen befanden.
Reisen verändert
Mit dem praktisch zum Stillstand gekommenen Reisen wandten sich viele Menschen stattdessen Heimwerkerprojekten zu. Früher war ich oft am Flughafen und verbrachte die Hälfte jeder Woche mit Reisen. Jetzt fand ich mich wie alle anderen bei Lowe’s oder Home Depot wieder. Die Geschäfte waren überfüllt. Die Zeit, die ich normalerweise mit Reisen verbracht hätte, habe ich jetzt damit verbracht, mit meinen Kindern einen Schuppen zu bauen. Ich hatte mehr Gelegenheit, qualitativ hochwertige Zeit mit meinen Kindern zu verbringen und mein Zuhause zu verbessern.
Konferenzen
Eine bedeutende Veränderung war natürlich die Absage von persönlichen Konferenzen. Viele wurden stattdessen online abgehalten und waren äußerst erfolgreich. Zum Beispiel hat die IBM Think-Konferenz ihr persönliches Event im Mai stattdessen online durchgeführt. Über 100.000 Menschen haben daran teilgenommen, was die größte Teilnehmerzahl war, die sie jemals hatten.
Neben einer gesteigerten Teilnahme gibt es einen weiteren Vorteil: Teilnehmer müssen sich nicht für eine ganze Woche auf eine Konferenz festlegen, sondern können einzelne Sitzungen nach Wahl besuchen und dennoch zuhause bei der Familie sein. Der Nachteil besteht darin, dass es weniger Möglichkeiten zum Netzwerken und zum persönlichen Treffen von Personen gibt.
Branchenkonferenzen werden wahrscheinlich für immer verändert sein. Sie werden nicht immer komplett online sein, aber vielleicht macht eine hybride Version in Zukunft Sinn.
Zwanghaftes Arbeiten von Zuhause aus
Ein weiterer bedeutender Wandel besteht darin, dass wir praktisch in den Häusern des anderen Geschäfte führen. Es kommt manchmal vor, dass Kinder, Hunde oder andere unvermeidliche Ablenkungen im Hintergrund zu hören sind. Einmal musste mein Chef während einer Besprechung seine Tochter neben sich sitzen haben, weil sie Hilfe bei etwas brauchte. In dieser Zeit ist es wichtig, dass wir alle flexibel sind.
Nomadische Arbeiter
Einige Mitarbeiter arbeiten nicht mehr an einem festen Ort, sondern sind zu Nomaden geworden, da sie nicht mehr in der Nähe ihres Arbeitsplatzes sein müssen.
Zum Beispiel zahlte mein Neffe, der nur wenige häusliche Verpflichtungen hatte, exorbitant hohe Miete in der Bay Area. Als die Arbeit remote wurde, gaben er und seine Mitbewohner ihre teure Wohnung auf und reisten stattdessen um die Welt, wobei sie mehrere Monate lang Häuser an interessanten Orten mieteten.
Dies ist eine bedeutende Veränderung in der Art und Weise, wie wir über das Management unserer Mitarbeiter, Vermögenswerte und Daten denken.
Remote Arbeit
Die Fernarbeit wurde schnell hochgefahren. Viele Unternehmen hatten bereits einige Richtlinien für Fernarbeit oder Pläne für mehr Fernarbeit. Aber was einmal vielleicht ein 18-monatiger Einführungsplan war, wurde zu einem 18-tägigen Einführungsplan.
Die wichtigste Form der Fernarbeit war VDI (Virtual Desktop Infrastructure). Die Menschen machen bereits seit Jahrzehnten von VDI Gebrauch, aber plötzlich wurde es aufgrund seiner Vertrautheit zu einer beliebten Wahl. Es ist schnell, einfach und kostengünstig, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wieder zur Arbeit zu bringen und ihnen über Hardware-Lösungen den Zugriff auf die benötigten Daten zu ermöglichen.
VPNs (virtuelle private Netzwerke) wurden schnell überlastet, da jeder von zu Hause aus arbeitete. Wir beobachteten, dass Unternehmen in die Erweiterung ihres VPN investierten, entweder durch den Kauf weiterer Lizenzen oder den Ausbau der Infrastruktur und die Aufrüstung nach Bedarf.
Unternehmen haben auch ihre Nutzung von SaaS (Software-as-a-Service)-Tools beschleunigt. Zum Beispiel wurden Office 365-Einführungen innerhalb weniger Wochen umgesetzt, anstatt wie geplant sechs bis neun Monate. Unternehmen mit SaaS-Angeboten wie Microsoft und Google krempelten die Ärmel hoch und halfen Organisationen, die Migration schnell zu bewältigen. Für den Fernarbeiter wurde die unproduktive Zeit durch die Initiative der Branche insgesamt minimiert.
Es war bemerkenswert, wie schnell die Fernarbeiter arbeitsfähig waren. Die wahren Helden waren hier die IT-Fachkräfte an vorderster Front wie der Helpdesk, Systemingenieure, Systemadministratoren usw. Es war wirklich eine Herkulesaufgabe.
Cybersicherheitsänderungen
Eine der Dinge, die jedoch ein wenig auf der Strecke geblieben ist bei der Geschwindigkeit dieses Wandels, war die Cybersicherheit. In den letzten sechs bis acht Wochen haben wir die Auswirkungen davon gespürt, mit mehreren großen Angriffen im Bereich der Cybersicherheit.
Einer der Gründe ist eine erhöhte Angriffsfläche, da Daten auf Laptops in der gesamten Organisation über ungesicherte Netzwerke in Privathaushalten verteilt sind.
Ein Teil der Daten befindet sich in der Cloud. Nun, mit SaaS-Angeboten, befindet sich ein Teil davon im Rechenzentrum und ein Teil auf den Computern, die die Leute mit nach Hause gebracht haben.
2021 wird ein Jahr sein, in dem wir uns auf Cybersicherheit konzentrieren und einen genauen Blick auf die Art und Weise werfen, wie wir Daten verwalten und das gesamte System absichern.
Neue Geschäftskleidung
Eine der größten Neuerungen dieses Jahres ist die neue Business-Kleidung. Die beste Möglichkeit, sie zu beschreiben, ist der Business-Mullet: Business-Kleidung oben, Pyjamas oder Shorts unten. Ich trage hin und wieder Hosen, aber meine Kinder haben wahrscheinlich genug davon, mich in einem Hemd mit Knöpfen oder sogar einem Anzug oben in Kombination mit Shorts zu sehen.
2020 war ein Jahr des Wandels, sowohl persönlich als auch beruflich, aber es hat uns an einen Punkt in 2021 geführt, an dem wir mit den gelernten Lektionen und Verbesserungen vorangehen können, um eine bessere Zukunft zu gestalten.