#193 Tirer parti de l'échec dans le leadership
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on Thu Apr 04 2024 00:00:00 GMT-0700 (Pacific Daylight Time)
with Dave Burrill, Darren W Pulsipher,
Le monde de la technologie est en constante évolution et change continuellement. Dans ce paysage numérique, il est important de comprendre non seulement la technologie utilisée, mais aussi le processus d'affaires sous-jacent et le but qu'elle conduit. Les vétérans de la technologie, Darren Pulsipher et Dave Burrill, partagent leur sagesse sur cette combinaison critique dans leur podcast Embracing Digital Transformation.
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Dans le paysage en constante évolution des projets axés sur la technologie, l’un des défis fondamentaux est la tendance à privilégier les solutions technologiques plutôt que les besoins essentiels de l’entreprise. Cette approche, souvent appelée “diriger avec la technologie”, entraîne souvent le déploiement de solutions technologiques nécessitant d’être clairement alignées sur les objectifs commerciaux globaux qu’elles visent à servir.
Un exemple frappant de cette déconnexion est illustré par une organisation investissant 18 mois et 2 millions de dollars dans un projet qui a finalement flanché en raison de l’absence d’objectifs commerciaux clairement définis. Au lieu de considérer les projets uniquement à travers le prisme de l’IT, il est impératif de les reconnaître comme des initiatives commerciales facilitées par la technologie.
En adoptant ce changement de perspective, les organisations peuvent obtenir une plus grande clarté sur leurs objectifs et résultats souhaités. Plutôt que la technologie soit la force motrice, elle devient un facilitateur inestimable pour atteindre les objectifs stratégiques de l’organisation. Cette recalibration de l’accent assure que la technologie sert d’outil de soutien plutôt que l’accent central, réduisant ainsi le risque d’échec du projet et favorisant une intégration plus réussie de la technologie dans le cadre commercial.
Prioriser le business sur la technologie
Le problème standard identifié par Pulsipher et Burrill dans les projets technologiques est la tendance à privilégier la technologie aux besoins essentiels de l’entreprise. Cela est appelé “mener avec la technologie”. Les organisations déploient souvent des solutions technologiques sans définir clairement les objectifs commerciaux que la technologie aidera à atteindre. Un exemple mentionné était une organisation qui a passé 18 mois sur un projet coûtant 2 millions de dollars. Il a finalement échoué parce qu’ils devaient déterminer les questions commerciales qu’ils visaient à résoudre.
Les projets devraient plutôt être considérés comme des projets commerciaux aidés par la technologie, et non pas simplement comme des projets informatiques. En déplaçant l’accent de cette façon, les entreprises peuvent devenir plus conscientes de leurs objectifs et des résultats souhaités. Au lieu d’être un moteur, la technologie devient un facilitateur, facilitant la réalisation des objectifs de l’organisation.
L’Essence du Logiciel
Burrill déclare que le logiciel devrait principalement être utilisé à deux fins principales : soit pour automatiser un processus qui aurait été effectué manuellement, soit pour rendre compte de ses performances. En comprenant les fonctions principales du logiciel, les organisations peuvent mieux évaluer comment il s’intègre dans leurs processus commerciaux et apporte de la valeur.
Lorsque le logiciel est utilisé efficacement, il peut rendre les processus manuels plus efficaces et fournir un aperçu précieux de leurs performances. Cela peut être particulièrement impactant pour les organisations cherchant à optimiser leurs opérations et à maximiser leur productivité.
Rôles Organisationnels Essentiels
Au sein de chaque organisation réussie, plusieurs rôles clés doivent être remplis. Les employés font le travail réel, tandis que les gestionnaires supervisent, coordonnent et forment ces travailleurs. Les données de leur travail sont ensuite analysées, offrant un aperçu crucial de la façon dont les choses se passent et des améliorations qui peuvent être apportées.
Les dirigeants utilisent ensuite ces rapports pour affiner les processus et mettre en œuvre des changements pour l’amélioration future. Ce cycle, lorsqu’il est effectué efficacement, peut améliorer considérablement l’efficacité et le succès d’une organisation.
Adopter la Transformation Numérique
Au cœur de sa réussite, la transformation numérique exige une compréhension claire du problème commercial qui doit être résolu, un processus commercial bien défini et l’utilisation efficace de la technologie comme un catalyseur. Comprendre ces éléments critiques et garder la technologie comme un outil plutôt qu’un point central est essentiel pour prévenir l’échec et garantir une transformation numérique réussie.
Alors que nous naviguons dans le paysage numérique, n’oubliez pas de traiter vos projets technologiques comme des projets commerciaux, d’utiliser des logiciels pour l’automatisation et l’analyse, et de compter sur vos rôles organisationnels pour fournir des informations et des orientations précieuses.