#193 Aprovechando el Fracaso en el Liderazgo
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on 2024-04-04 07:00:00 +0000
with Dave Burrill, Darren W Pulsipher,
El mundo de la tecnología está en constante evolución y cambio. En este panorama digital, es importante entender no solo la tecnología que se utiliza, sino también el proceso de negocio subyacente y el propósito que impulsa. Los veteranos de la tecnología Darren Pulsipher y Dave Burrill imparten sabiduría sobre esta combinación crítica en su podcast Abrazando la Transformación Digital.
Keywords
En el siempre cambiante panorama de los proyectos impulsados por la tecnología, uno de los desafíos fundamentales es la tendencia a priorizar las soluciones tecnológicas sobre las necesidades básicas del negocio. Referido como ‘liderar con tecnología’, este enfoque a menudo resulta en la implementación de soluciones tecnológicas que necesitan alinearse claramente con los objetivos comerciales generales que pretenden servir.
Un ejemplo impactante de esta desconexión es ilustrado por una organización que invierte 18 meses y 2 millones de dólares en un proyecto que finalmente falló debido a la ausencia de objetivos de negocio claramente definidos. En lugar de ver los proyectos únicamente a través de la lente de la IT, es imperativo reconocerlos como iniciativas de negocio facilitadas por la tecnología.
Al adoptar este cambio de perspectiva, las organizaciones pueden obtener una mayor claridad sobre sus objetivos y resultados deseados. En lugar de que la tecnología sea la fuerza impulsora, se convierte en un facilitador invaluable para alcanzar los objetivos estratégicos de la organización. Esta recalibración del enfoque asegura que la tecnología sirva como una herramienta de apoyo en lugar de ser el énfasis central, mitigando así el riesgo de fracaso del proyecto y fomentando una integración más exitosa de la tecnología en el marco empresarial.
Priorizando el Negocio sobre la Tecnología
El problema estándar identificado por Pulsipher y Burrill en proyectos impulsados por la tecnología es la tendencia a priorizar la tecnología sobre las necesidades centrales del negocio. Esto se conoce como ‘liderar con tecnología’. Las organizaciones a menudo implementan soluciones tecnológicas sin definir claramente los objetivos empresariales que la tecnología ayudará a lograr. Un ejemplo mencionado fue una organización que pasó 18 meses en un proyecto que costó 2 millones de dólares. Finalmente fracasó porque necesitaban determinar las preguntas de negocios que pretendían resolver.
Los proyectos deberían ser considerados como proyectos empresariales asistidos por la tecnología, no simplemente como proyectos de TI. Al cambiar el enfoque de esta manera, las empresas pueden ser más conscientes de sus metas y resultados deseados. En lugar de ser un motor, la tecnología se convierte en un habilitador, facilitando el logro de los objetivos de la organización.
La Esencia del Software
Burrill afirma que el software debería utilizarse principalmente para dos propósitos primordiales: para automatizar un proceso que se habría realizado manualmente o para informar sobre su rendimiento. Al comprender las funciones básicas del software, las organizaciones pueden evaluar mejor cómo encaja en sus procesos empresariales y aporta valor.
Cuando se utiliza eficazmente el software, puede hacer que los procesos manuales sean más eficientes y proporcionar información valiosa sobre su rendimiento. Esto puede ser particularmente impactante para las organizaciones que buscan optimizar sus operaciones y maximizar la productividad.
Roles Organizativos Esenciales
Dentro de cada organización exitosa, existen varios roles clave que deben desempeñarse. Los empleados realizan el trabajo real, mientras que los gerentes supervisan, coordinan y capacitan a estos trabajadores. Luego se analizan los datos del trabajo de estas personas, ofreciendo una visión crítica de cómo van las cosas y donde se pueden hacer mejoras.
Los ejecutivos entonces utilizan estos informes para afinar los procesos e implementar cambios para la mejora futura. Este ciclo, cuando se realiza de manera efectiva, puede mejorar drásticamente la eficiencia y el éxito de una organización.
Abrazando la Transformación Digital
En esencia, una transformación digital exitosa requiere una comprensión clara del problema empresarial que necesita ser resuelto, un proceso de negocio bien definido y el uso eficiente de la tecnología como facilitador. Comprender estos elementos críticos y mantener la tecnología como una herramienta en lugar de como el punto focal es vital para prevenir el fracaso y garantizar una transformación digital exitosa.
A medida que navegamos por el panorama digital, recuerda tratar tus proyectos tecnológicos como proyectos empresariales, utilizar software para automatización y análisis, y depender de tus roles organizacionales para proporcionar información valiosa y dirección.