#188 Pesquisando Eventos de Cisne Negro com Transformação Digital
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on Thu Feb 29 2024 00:00:00 GMT-0800 (Pacific Standard Time)
with Darren W Pulsipher,
Darren entrevista Dan Berges sobre sua jornada durante a pandemia de COVID-19 para transformar o Berges Institute, uma escola de língua espanhola em Nova York. Apesar dos desafios iniciais, a mudança reformulou a dinâmica de trabalho, ampliou seu alcance global e destacou a importância de compreender os processos de negócios e a codificação para uma bem-sucedida transformação digital.
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Abraçando a Transformação Digital: Uma Estratégia de Sobrevivência Empresarial
Em uma era de rápidos avanços tecnológicos, a transformação digital não é mais um luxo; agora é uma necessidade para garantir a continuidade dos negócios. Uma prova dessa realidade é a história do Instituto Burgess, uma escola de língua espanhola para adultos localizada no coração de Nova York.
Rápida Mudança para o Aprendizado Online
Com o início da pandemia da COVID-19, a necessidade de uma transição rápida de aulas tradicionais para online tornou-se iminente. Utilizando sua infraestrutura digital, o Instituto Burgess conseguiu fazer essa mudança de maneira perfeita em um período de dois dias.
Influenciados pelas medidas de precaução e regras de distanciamento social, quase 70% dos estudantes já começaram a fazer cursos online. No entanto, a decisão de fechar completamente as aulas presenciais em cidades como Nova York e Chicago foi um ponto de inflexão desafiador e transformador para a instituição. Apesar do medo de perder estudantes devido à falta de interação presencial, a maioria permaneceu firme e leal ao programa online.
Refazendo as Dinâmicas de Trabalho e Ampliando o Alcance
Um dos aspectos positivos dessa transição dramática é a remodelação das dinâmicas de trabalho. Os provedores de educação do Instituto Burgess receberam a flexibilidade para ensinar de suas casas ou até mesmo de qualquer parte do mundo. Esse novo modo operacional foi positivamente abraçado pelo corpo docente, resultando em uma melhora no desempenho e na satisfação geral com o trabalho.
Simultaneously, a mudança para aulas online apresentou o Instituto Burgess a uma demografia mais ampla. Não mais limitados pelas fronteiras geográficas dos Estados Unidos, eles agora tinham a oportunidade de acessar diversos mercados de língua inglesa globalmente. Eles alcançaram estudantes na Europa, Austrália, Canadá, Índia e Emirados, expandindo assim sua influência como um renomado Instituto de Idiomas.
Compreendendo Processos de Negócios e Codificação
Apesar da transição bem-sucedida, o caminho para a transformação digital não estava isento de desafios. Operar uma base de código como uma pequena empresa foi visto como um obstáculo significativo. O fundador e diretor-gerente do Instituto Burgess, Dan Burgess, enfatizou a necessidade dos proprietários de negócios possuírem pelo menos uma compreensão básica de codificação e programação.
Ao investir tempo para entender os processos de negócio antes de entrar na fase de codificação, as empresas podem garantir que a base de códigos criada é sustentável. Construir uma forte relação com desenvolvedores que entendem profundamente a lógica do seu negócio é indispensável durante esse processo.
Adaptando Fluxos de Trabalho de Negócios para Estrutura Digital
A principal lição da história de transformação digital do Instituto Burgess é a importância de adaptar os fluxos de trabalho empresariais existentes para complementar sua estrutura digital iminente. É vital entender que um modelo de negócios tradicional nem sempre pode ser traduzido com precisão para uma plataforma digital.
Em conclusão, a jornada de navegação de um negócio físico para um negócio online pode parecer assustadora inicialmente. Mas com as ferramentas certas, mentalidade e compreensão dos processos principais do seu negócio, uma transição digital bem-sucedida é certamente alcançável. Como o Instituto Burgess demonstrou, abraçar a transformação digital é mais do que apenas uma estratégia de sobrevivência - é um caminho para o crescimento e expansão na era digital de hoje.