#188 Enquête sur les événements de Cygne Noir avec la Transformation Numérique
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on Thu Feb 29 2024 00:00:00 GMT-0800 (Pacific Standard Time)
with Darren W Pulsipher,
Darren interviewe Dan Berges sur son parcours à travers la pandémie de COVID-19 pour transformer l'Institut Berges, une école de langue espagnole à New York. Malgré les défis initiaux, le changement a remodelé les dynamiques de travail, élargi leur portée mondiale et souligné l'importance de comprendre les processus d'affaires et le codage pour une transformation numérique réussie.
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Adopter la transformation numérique : une stratégie de survie pour les entreprises
Dans une ère de progrès technologiques rapides, la transformation numérique n’est plus un luxe ; c’est désormais une nécessité pour garantir la continuité des affaires. Un témoignage de cette réalité est l’histoire du Burgess Institute, une école de langue espagnole pour adultes située au cœur de New York City.
Changement rapide vers l’apprentissage en ligne
Avec le déclenchement de la pandémie de COVID-19, la nécessité d’une transition rapide des cours traditionnels aux cours en ligne est devenue imminente. En tirant parti de leur infrastructure numérique, l’Institut Burgess a réussi à effectuer ce changement de manière fluide en l’espace de deux jours.
Influencés par les mesures de précaution et les règles de distanciation sociale, près de 70% des étudiants avaient déjà commencé à suivre des cours en ligne. Cependant, la décision de fermer complètement les cours en présentiel dans des villes comme New York et Chicago a été un point de basculement à la fois difficile et novateur pour l’établissement. Malgré les craintes de perdre des étudiants en raison du manque d’interaction en personne, la majorité est restée ferme et fidèle au programme en ligne.
Redéfinir les dynamiques de travail et élargir la portée
L’un des aspects positifs de cette transition dramatique est la refonte des dynamiques de travail. Les fournisseurs d’éducation de l’Institut Burgess ont eu la flexibilité d’enseigner depuis leurs maisons ou même de partout dans le monde. Ce nouveau mode opérationnel a été positivement adopté par le personnel enseignant, entraînant une amélioration des performances et de la satisfaction générale au travail.
Simultanément, le passage aux cours en ligne a permis à l’Institut Burgess de toucher une population plus large. N’étant plus limités par les frontières géographiques des États-Unis, ils ont désormais eu l’opportunité de se connecter à divers marchés anglophones à l’échelle mondiale. Ils ont tendu la main à des étudiants en Europe, en Australie, au Canada, en Inde et aux Émirats, élargissant ainsi leur influence en tant qu’institut de langues reconnu.
Comprendre les Processus Commerciaux et la Programmation
Malgré la transition réussie, le chemin vers la transformation numérique n’était pas exempt de défis. Opérer une base de code en tant que petite entreprise était considérée comme un obstacle significatif. Le fondateur et directeur général de l’Institut Burgess, Dan Burgess, a souligné la nécessité pour les propriétaires d’entreprise de posséder au moins une compréhension de base de la codification et de la programmation.
En investissant du temps pour comprendre les processus de l’entreprise avant de se lancer dans la phase de codage, les entreprises peuvent s’assurer que la base de code créée est maintenable. Construire une relation solide avec les développeurs qui comprennent profondément votre logique d’entreprise est indispensable lors de ce processus.
Adapter les Flux de Travail Commerciaux pour la Structure Numérique
Le principal point à retenir de l’histoire de la transformation numérique de l’institut Burgess est l’importance d’adapter les flux de travail commerciaux existants pour compléter votre structure numérique imminente. Il est essentiel de comprendre qu’un modèle d’affaires traditionnel ne peut pas toujours être traduit avec précision sur une plateforme numérique.
En conclusion, le parcours de navigation de l’entreprise traditionnelle vers l’entreprise en ligne peut sembler intimidant au début. Mais avec les bons outils, la bonne mentalité et la compréhension des processus clés de votre entreprise, une transition numérique réussie est certainement réalisable. Comme l’Institut Burgess l’a démontré, l’adoption de la transformation numérique est plus qu’une simple stratégie de survie - c’est un chemin vers la croissance et l’expansion à l’ère numérique d’aujourd’hui.