#188 Erfassung von Black Swan-Ereignissen mit digitaler Transformation
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on 2024-02-29 08:00:00 +0000
with Darren W Pulsipher,
Darren interviewt Dan Berges über seinen Weg durch die COVID-19-Pandemie, um das Berges Institute, eine Spanisch-Sprachschule in New York City, zu transformieren. Trotz anfänglicher Herausforderungen veränderte der Wechsel die Arbeitsdynamik, erweiterte ihre globale Reichweite und betonte die Bedeutung des Verständnisses von Geschäftsprozessen und der Codierung für eine erfolgreiche digitale Transformation.
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Digitale Transformation annehmen: Eine Überlebensstrategie für Unternehmen
In einer Ära der rapiden technologischen Fortschritte ist die digitale Transformation kein Luxus mehr; sie ist nun eine Notwendigkeit, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten. Ein Zeugnis für diese Realität ist die Geschichte des Burgess Institute, einer Spanisch-Sprachschule für Erwachsene im Herzen von New York City.
Schnelle Umstellung auf Online-Lernen
Mit dem Beginn der COVID-19-Pandemie wurde die Notwendigkeit eines schnellen Übergangs von traditionellen zu Online-Kursen akut. Das Burgess Institute gelang es dank seiner digitalen Infrastruktur, diesen Wandel nahtlos innerhalb von zwei Tagen zu vollziehen.
Beeinflusst durch die Vorsichtsmaßnahmen und Regeln zur sozialen Distanzierung hatten bereits fast 70% der Studierenden begonnen, Online-Kurse zu absolvieren. Die Entscheidung, Präsenzunterricht in Städten wie New York und Chicago vollständig zu schließen, war jedoch sowohl eine herausfordernde als auch spielverändernde Wendepunkt für die Einrichtung. Trotz der Befürchtungen, Studierende aufgrund des fehlenden persönlichen Austausches zu verlieren, blieb die Mehrheit standhaft und loyal gegenüber dem Online-Programm.
Umgestaltung der Arbeitsdynamik und Erweiterung der Reichweite
Einer der positiven Aspekte dieser dramatischen Veränderung ist die Neugestaltung der Arbeitsdynamik. Den Bildungsanbietern des Burgess-Instituts wurde die Flexibilität gegeben, von zu Hause aus oder sogar aus aller Welt zu unterrichten. Diese neue Betriebsart wurde vom Lehrpersonal positiv aufgenommen, was zu einer Leistungssteigerung und einer allgemeinen Zufriedenheit am Arbeitsplatz führte.
Gleichzeitig führte der Wechsel zu Online-Kursen das Burgess Institute einer breiteren Bevölkerungsgruppe ein. Sie waren nicht mehr durch die geografischen Grenzen der Vereinigten Staaten eingeschränkt und hatten nun die Möglichkeit, auf verschiedene englischsprachige Märkte weltweit zuzugreifen. Sie haben sich an Studenten in Europa, Australien, Kanada, Indien und den Emiraten gewandt und so ihren Einfluss als renommiertes Sprachinstitut erweitert.
Verständnis von Geschäftsprozessen und Programmierung
Trotz des erfolgreichen Übergangs war der Weg zur digitalen Transformation nicht ohne Herausforderungen. Das Betreiben einer Codebasis als kleines Unternehmen wurde als erhebliches Hindernis angesehen. Der Gründer und Geschäftsführer des Burgess-Instituts, Dan Burgess, betonte die Notwendigkeit für Unternehmenseigentümer, zumindest ein grundlegendes Verständnis für Codierung und Programmierung zu besitzen.
Indem man Zeit investiert, um die Geschäftsprozesse zu verstehen, bevor man in die Programmierphase einsteigt, können Unternehmen sicherstellen, dass der erstellte Code wartbar ist. Der Aufbau einer starken Beziehung zu Entwicklern, die Ihre Geschäftslogik tiefgründig verstehen, ist während dieses Prozesses unerlässlich.
Anpassen von Geschäftsabläufen an digitale Strukturen
Die entscheidende Erkenntnis aus der Geschichte der digitalen Transformation des Burgess Instituts ist die Wichtigkeit, bestehende Geschäftsabläufe anzupassen, um Ihre bevorstehende digitale Struktur zu ergänzen. Es ist wichtig zu verstehen, dass ein traditionelles Geschäftsmodell nicht immer genau auf eine digitale Plattform übertragen werden kann.
Zusammenfassend mag der navigationsweg von lokalen Geschäften zu Online-Unternehmen zunächst einschüchternd erscheinen. Aber mit den richtigen Werkzeugen, der richtigen Einstellung und dem Verständnis der Kernprozesse Ihres Unternehmens ist ein erfolgreicher digitaler Übergang sicherlich erreichbar. Wie das Burgess Institute gezeigt hat, ist die digitale Transformation mehr als nur eine Überlebensstrategie - es ist ein Weg zum Wachstum und zur Expansion im digitalen Zeitalter von heute.