#159 Políticas de GenAI
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on Thu Sep 14 2023 00:00:00 GMT-0700 (Pacific Daylight Time)
with Jeremy Harris, Darren W Pulsipher,
En este episodio, el presentador Darren entrevista a Jeremy Harris y se adentra en la importancia de establecer políticas y pautas para una exitosa transformación digital. Con la creciente prevalencia de las tecnologías digitales en diversas industrias, las organizaciones necesitan adaptarse y abrazar esta transformación para mantenerse competitivas y cumplir con las expectativas cambiantes de los clientes.
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La necesidad de políticas y directrices claras
Jeremy y Darren hacen hincapié en la importancia de tener una política clara y una hoja de ruta bien definida para la transformación digital. Apresurarse en la digitalización sin una planificación adecuada puede llevar a desafíos e ineficiencias. Al establecer políticas y pautas, las organizaciones pueden esbozar sus objetivos, establecer una dirección estratégica y asegurarse de que todos estén en la misma página.
Enfatizan que la transformación digital es más que simplemente adoptar nuevas tecnologías; requiere un cambio en la cultura organizativa y en la mentalidad. Las políticas pueden ayudar a facilitar este cambio al establecer expectativas para los empleados, definir las mejores prácticas digitales y brindar un marco de referencia para la toma de decisiones en el ámbito digital.
Navegando por las complejidades de la digitalización
La transformación digital pone de manifiesto un conjunto complejo de desafíos, como la seguridad de los datos, la privacidad y el cumplimiento de normativas. Las organizaciones deben abordar estos desafíos incorporándolos en sus políticas y directrices. Esto incluye implementar medidas de protección de datos, realizar auditorías de seguridad periódicas y garantizar el cumplimiento de las regulaciones pertinentes.
Las políticas también deben abordar las consideraciones éticas que acompañan a la transformación digital. Los anfitriones enfatizan la importancia de que las organizaciones sean administradoras responsables de los datos y aseguren que el uso de tecnologías digitales se alinee con los estándares éticos. Pautas claras pueden ayudar a los empleados a comprender sus responsabilidades y promover prácticas digitales responsables en toda la organización.
El papel de la retroalimentación y la participación
Los anfitriones destacan la importancia de la retroalimentación y el compromiso en el mundo digital. Adoptar una política que fomente y valore la retroalimentación puede ayudar a las organizaciones a mejorar continuamente y adaptarse a circunstancias cambiantes. Al dar la bienvenida a sugerencias y aportes de empleados y clientes, las organizaciones pueden refinar sus estrategias digitales y garantizar que estén satisfaciendo las necesidades de todas las partes interesadas.
También mencionan la importancia de las calificaciones y reseñas en la era digital. El feedback a través de las calificaciones y reseñas no solo proporciona información valiosa a las organizaciones, sino que también se convierte en una medida de satisfacción y compromiso del cliente. Las políticas pueden describir cómo las organizaciones recolectan y responden al feedback, y establecer pautas para captar el sentimiento del cliente en el espacio digital.
Conclusión
La transformación digital es un viaje que requiere una planificación cuidadosa, políticas claras y ajustes continuos. Al establecer políticas y pautas, las organizaciones pueden navegar por las complejidades de la digitalización, abordar desafíos y garantizar un uso responsable y efectivo de las tecnologías digitales. Abrazar la transformación digital no se trata solo de adoptar nuevas herramientas, sino también de crear una cultura digital que fomente la innovación y satisfaga las necesidades en constante evolución de los clientes y stakeholders.