#145 Menschen zum Büro zurücklocken
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on Thu Jun 29 2023 00:00:00 GMT-0700 (Pacific Daylight Time)
with Darren W Pulsipher, Byron Tarry,
In dieser Folge spricht Darren mit dem CEO und Geschäftsführer von GPA über die Rolle, die kollaborative Innovation beim Zurückbringen der Menschen ins Büro spielt und warum Menschen persönliche Interaktion benötigen.
Keywords
#people #remoteworker #collaboration
Die Global Presence Alliance (GPA) wurde vor 15 Jahren gegründet, um den Bedarf an einem besseren Modell im Bereich der Zusammenarbeit zu befriedigen. Zu diesem Zeitpunkt wurde Videokonferenz immer verbreiteter und Organisationen erwogen eine globale Strategie. Allerdings benötigten sie mehr Optionen - sei es durch regionale Integratoren oder die Bewältigung einer komplexen Einrichtung, die die Zusammenarbeit wirklich verstand.
Menschen, Raum und Technologie
GPA hatte das Ziel, dieses Problem durch einen umfassenden Ansatz für globale Zusammenarbeit und Videobesprechungen zu lösen. Sie erkannten den Bedarf, Menschen, Räume und Technologie auszugleichen, um außergewöhnliche kollaborative Erfahrungen zu schaffen. Indem sie die Lücke zwischen verschiedenen Regionen überbrückten und die einzigartigen Anforderungen jeder Organisation verstanden, bot GPA eine bessere Alternative zu bestehenden Lösungen.
Während die Technologie im Laufe der Jahre weiterentwickelt wurde, gibt es immer noch Arbeit, um wahre Zusammenarbeit zu erreichen. Microsoft hat beispielsweise Signature-Räume eingeführt, die das Konzept des Telepräsenzraums zu einem Bruchteil der Kosten nachahmen. Nichtverbale Hinweise und physische Interaktion sind jedoch immer noch herausfordernd, um in virtuellen Umgebungen zu replizieren. Mit dem Fortschreiten der Technologie werden wir Verbesserungen im kollaborativen Erlebnis sehen. Bis dahin sind Organisationen wie GPA entscheidend, um innovative Lösungen zu finden und Unternehmen bei der Navigation durch die sich ständig verändernde digitale Transformationslandschaft zu unterstützen.
Es gibt immer noch Herausforderungen bei der Videokollaborationstechnologie. Allerdings überwinden neue Fortschritte in der Technologie einige dieser Herausforderungen. Eine der größten Herausforderungen ist die gemeinsame Erstellung von Konzepten auf einem Whiteboard. Aufgrund von Kamerawinkeln und anderen Einschränkungen ist es immer noch unnatürlich, Whiteboard-Erfahrungen in Videogespräche zu integrieren. Dennoch werden Anstrengungen unternommen, um mit Hilfe von KI und Kameratechnologie mehr natürliche und integrierte Expertise zu schaffen. Technologie kann ein Zweitbeste-Erfahrung bieten; sie kann jedoch nicht das persönliche und emotionale Erlebnis ersetzen, physisch mit jemandem im selben Raum zu sein. Dieser menschliche Aspekt umfasst Dinge wie informelle Gespräche am Wasserkühler und die Fähigkeit, Gegenstände zu berühren und zu fühlen.
Einzigartiges Geschäftsmodell
GPA verfügt über ein einzigartiges Geschäftsmodell; es verfolgt einen Bottom-up-Ansatz, bei dem Geschäftseinheiten in 50 Ländern als Anteilseigner einer übergeordneten Einheit fungieren. Dadurch können sie weltweite Skaleneffekte erzielen und gleichzeitig kulturelle Sensibilität und Vielfalt bewahren.
Bei der Umsetzung von Kooperationsstrategien für multinationalen Unternehmen verfolgt das Unternehmen einen programmatischen Ansatz anstelle eines projektbasierten Ansatzes. Es gibt zentrale Teams für Account Management, Projektmanagement und Lösungsarchitektur, während man sich auf regionale Teams für Bereitstellung und Unterstützung verlässt. Dieser kooperative Ansatz spiegelt die Philosophie des Unternehmens wider und ist entscheidend für den Erfolg bei der Implementierung komplexer Kollaborationstechnologien.
COVID-19: Übersetzung von COVID-19
Es gab eine tiefgreifende Veränderung in der Kollaborationswelt vor und nach COVID-19. Vor COVID-19 wurde die meiste unserer Arbeit und Zusammenarbeit in physischen Büros durchgeführt, aber mit der Pandemie wurde jeder gezwungen, remote zu arbeiten. Diese Veränderung in der Arbeitsumgebung erforderte ein Umdenken und einen neuen Ansatz.
In der Vergangenheit wurden entfernte Teilnehmer oft als Menschen zweiter Klasse behandelt, aber jetzt, mit dem Anstieg der entfernten Zusammenarbeit, hat sich die Erfahrung ausgeglichener gestaltet. Die Menschen haben sich an die virtuelle Meeting-Erfahrung gewöhnt und erwarten eine ähnliche Erfahrung, wenn sie zu physischen Meetingräumen zurückkehren. Dies hat zu einer Nachfrage nach einer besseren Erfahrung im Büro geführt.
Die Umstellung auf Fernarbeit hat auch die Bedeutung des Verständnisses von menschlichen Faktoren am Arbeitsplatz betont. Verschiedene Personen haben unterschiedliche Bedürfnisse und Vorlieben in Bezug auf ihre Arbeitsumgebung. Zum Beispiel können manche Menschen Geräusche als störend empfinden, während andere in einem offenen und kooperativen Raum gut arbeiten können. Das Verständnis dieser menschlichen Faktoren und die Anpassung der Technologie an die Bedürfnisse der Menschen ist noch wichtiger geworden.
Organisationen experimentieren noch immer und lernen, wie man effektive kollaborative Räume schafft. Die Branche beginnt ebenfalls, sich darauf zu konzentrieren, tatsächliche Daten zu sammeln, um die tatsächlichen Auswirkungen dieser kollaborativen Räume zu verstehen und die Ergebnisse zu verwalten.
Der Wechsel zur Fernarbeit während COVID-19 hat eine Veränderung im Denken und Ansatz zur Zusammenarbeit notwendig gemacht. Es besteht ein Bedarf nach einer besseren Erfahrung in Remote- und physischen Besprechungsräumen und einem Verständnis für die menschlichen Faktoren am Arbeitsplatz. Die Branche experimentiert und lernt noch immer, und es gibt einen Fokus auf das Sammeln von tatsächlichen Daten zur Steuerung und Verbesserung der Zusammenarbeitsergebnisse.
Zukunftsvision
In Zukunft wird der Bürofläche mehr Wert auf die Schaffung bedeutungsvoller Erfahrungen und die Förderung menschlicher Verbindungen gelegt werden. Die hauptsächliche Attraktion des Büros wird die Anwesenheit anderer Menschen und die Möglichkeit sein, persönliche Interaktionen zu haben, die nicht durch Videokonferenzen repliziert werden können. Microsoft führt den Weg an, indem KI und Daten eingesetzt werden, um Vorhersagen und Empfehlungen zu machen, die das Büroerlebnis verbessern.
Zusätzlich wird der Bürobereich mehr Wert auf das Wohlbefinden legen. Mitarbeiter benötigen möglicherweise Zugang zu optimalen Möbeln oder Annehmlichkeiten in ihren Home-Offices, daher kann die Bereitstellung eines dedizierten Raums für konzentrierte Arbeit zur Gesundheit insgesamt beitragen. Nachhaltigkeit ist ebenfalls ein zu berücksichtigender Faktor, da das Arbeiten von zu Hause aus nur manchmal die energieeffizienteste Option sein kann.
In Bezug auf Technologie werden Chat- und Kollaborationsplattformen entscheidend sein, um die Kommunikation und Zusammenarbeit unter hybriden Mitarbeitern zu erleichtern. KI- und Kameratechnologien werden die Erfahrungen in Besprechungsräumen verbessern, indem sie spezifische Aufgaben automatisieren und eine immersive Umgebung schaffen. Es wird auch eine Steigerung der Medienproduktionsfähigkeiten geben, da mehr Unternehmen ihre Narrowcasting-Kanäle für interne und externe Kommunikation erstellen.
Insgesamt wird die Zukunft des Büros ein Gleichgewicht zwischen dem Einsatz von Technologie und der Priorisierung menschlicher Verbindungen und Erfahrungen sein. Es wird keinen einheitlichen Ansatz geben, sondern einen maßgeschneiderten Raum, der die Sorge und das Interesse des Unternehmens für seine Mitarbeiter widerspiegelt.
Bringe die Leute zurück ins Büro.
Byron erkennt an, dass es genauso herausfordernd sein kann, Kunden aus ihren Büroräumen zu bekommen, wie es für Mitarbeiter ist. Wenn es darum geht, Menschen an einen physischen Ort zu locken, ist es unerlässlich, das gesamte Ökosystem aus Partnern und Kunden zu berücksichtigen. Dies unterstreicht die Notwendigkeit, Räume und Erfahrungen zu schaffen, die für alle Beteiligten angenehm und verlockend sind.
Byron betont auch den menschlichen Faktor bei der Zusammenarbeit und AV-Technologie. Er weist darauf hin, dass seine Theater- und Bühnenmanagement-Erfahrung ihm eine einzigartige Perspektive auf die Bedeutung menschlicher Interaktion und Engagement gegeben hat. Er glaubt, dass der menschliche Faktor Zusammenarbeit und AV-Technologie wirkungsvoll und erfolgreich macht.
Sie können mehr über den GPA auf ihrer Website erfahren [https://www.thinkgpa.com].