Dans un monde où les processus gouvernementaux avancent souvent au rythme de la mélasse, cet épisode vous invite à imaginer un avenir propice à l'innovation. Rejoignez le Dr. Darren, votre hôte et architecte principal d'entreprise, alors qu'il discute avec Andrea Rohmann, l'ancienne directrice adjointe du CIO de l'État de Californie, de l'attrayant paysage de la transformation numérique dans le gouvernement. Ensemble, ils explorent les leçons tirées de la pandémie et l'appel urgent à la modernisation.
Si vous êtes impatient d'explorer davantage l'avenir du gouvernement et la transformation numérique, assurez-vous d'écouter cet épisode éclairant ! N'oubliez pas de partager ce post et de faire passer le mot. Embrassons le changement ensemble !
Alors que nous émergeons de l'ombre de la pandémie, il est temps pour les entités gouvernementales de réévaluer leurs stratégies opérationnelles et d'adopter la transformation numérique. Dans ce contexte, nous entendons Andrea Romans, ancienne adjointe au CIO de l'État de Californie, qui partage ses réflexions tirées de sa vaste expérience dans le gouvernement de l'État et comment les changements rapides durant la COVID-19 peuvent redéfinir l'avenir des services publics. Comprendre ces leçons n'est pas seulement essentiel pour les technologues ; les dirigeants d'entreprises devraient également noter comment l'innovation et la flexibilité peuvent améliorer l'efficacité dans toute organisation.
La perspective d'Andrea met en lumière comment l'adoption de l'innovation peut renforcer la confiance envers les agences gouvernementales et inspirer les leaders à saisir de nouvelles opportunités pour l'engagement des citoyens et les services.
La pandémie a contraint les institutions gouvernementales à s'adapter rapidement, réfutant le vieux stéréotype selon lequel le gouvernement est lent et bureaucratique. Andrea affirme que cette évolution rapide a non seulement démontré la capacité des agences gouvernementales à agir rapidement, mais aussi la demande du public pour des services améliorés.
Leçons Apprises : La COVID-19 a bien montré que les anciens systèmes ne sont plus suffisants. Les agences doivent tirer parti de la technologie pour fournir des solutions en temps réel et améliorer la prestation de services.
Attente du Public : Les citoyens souhaitent désormais une interaction transparente avec leur gouvernement, similaire à leurs expériences avec des organisations du secteur privé. La demande de rapidité, d'efficacité et d'accessibilité est à son plus haut niveau.
Cette transformation en cours encourage les dirigeants à considérer que le progrès continu est réalisable, favorisant l’espoir et la motivation pour maintenir l’élan au-delà de la COVID-19.
Pour maintenir les changements initiés pendant la pandémie, les organisations doivent continuer à donner la priorité à la transformation numérique. Cela signifie reconnaître la valeur des ressources acquises pendant cette période et éviter un retour aux pratiques obsolètes.
Amélioration Continue : Les agences doivent évaluer ce qui a fonctionné pendant la COVID-19 et développer ces initiatives. Établir des indicateurs clairs de réussite, tels qu'une satisfaction citoyenne améliorée ou des délais de traitement réduits, peut démontrer les avantages tangibles de l'adoption de technologies avancées comme l'intelligence artificielle (IA).
Responsabilité publique : Alors que les contribuables exigent une plus grande transparence et efficacité, les gouvernements ont la responsabilité d'améliorer leurs performances et de prouver qu'ils peuvent répondre à ces attentes.
Un des défis majeurs auxquels les gouvernements sont confrontés est de favoriser une culture qui embrasse l'innovation. Andrea souligne que la résistance culturelle au sein des structures établies peut freiner le progrès.
Encourager la collaboration et responsabiliser les agents de changement internes peut amener les dirigeants à se sentir capables et motivés pour réaliser les changements nécessaires à une transformation réussie.
La vision d'Andrea pour le gouvernement de Californie en 2030 met en évidence le potentiel d'intégrer diverses fonctions gouvernementales dans une plateforme unique et cohérente. Cependant, la mise en œuvre de tels systèmes doit inclure des mesures robustes de cybersécurité et de protection des données afin de protéger les informations des citoyens et de maintenir la confiance du public.
Un portail tout-en-un : Imaginez un paysage numérique où tous les services gouvernementaux, de la santé à l'éducation, sont interconnectés, permettant aux citoyens de répondre à leurs besoins par un seul point d'accès.
Gestion Efficiente des Dossiers : Avec un système unifié, la paperasse inutile serait minimisée, et le partage d'informations augmenterait, conduisant à une gouvernance plus réactive et efficace.
Les idées partagées par Andrea Romans soulignent que l'avenir du gouvernement ne consiste pas seulement à adopter de nouvelles technologies ; il s'agit de changer les mentalités et les structures pour mieux servir le public.
Maintenant est le moment pour les leaders, tant dans le gouvernement que dans les affaires, de plaider en faveur de solutions transformantes qui favorisent la transparence et l'efficacité. Participez à la conversation sur la transformation numérique et continuez à explorer des moyens d'innover au sein de votre secteur.
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Prêt à plonger plus profondément dans l'évolution du paysage de la technologie gouvernementale ? Écoutez nos épisodes pour obtenir plus d'informations de leaders comme Andrea Romans. Continuons le dialogue sur la façon dont nous pouvons collectivement adopter la transformation numérique pour améliorer la prestation de services et la responsabilité dans nos communautés.
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