Biography

Leader technologique transformationnel dans les services financiers – Moteur de la croissance des affaires et de la satisfaction client grâce au développement d'équipes performantes, en se concentrant sur une livraison rapide de technologies, produits et services innovants.

En tant que dirigeante technologique passionnée et tournée vers l'avenir, Mme Ann Madea dirige des programmes de transformation organisationnelle et numérique sur la voie du succès dans le secteur des services financiers.

Avec plus de 20 ans d'expérience en leadership progressif chez HSBC et Household International, Ann a piloté la mise en œuvre de multiples solutions technologiques de nouvelle génération et innovations numériques pour favoriser la croissance de l'entreprise et assurer une grande satisfaction client.

En tant qu'agent du changement accompli, Ann a été la stratège derrière le déploiement de plusieurs programmes de changement organisationnel à l'échelle de l'entreprise, de réingénierie des processus et d'initiatives d'automatisation, dirigeant un personnel distribué à l'échelle mondiale et gérant des budgets allant jusqu'à 450 millions de dollars. De plus, elle a dirigé l'intégration de plusieurs fusions et acquisitions, ainsi que des cessions de technologies de l'information.

Ann tire parti d'une forte acuité commerciale et technique pour transformer les TI en un moteur de valeur et un partenaire loyal pour l'entreprise, et est connue comme la dirigeante pour “faire avancer les choses”. Elle obtient des résultats avec transparence et intégrité auprès des affaires, des régulateurs, des comités d'audit et des conseils d'administration.

Motivée par une mentalité “les gens d'abord”, Ann a joué un rôle crucial dans le positionnement de HSBC en tant qu’‘employeur de choix’ aux États-Unis, améliorant considérablement les enquêtes de satisfaction des employés en TI et la rétention. Elle atteint ces résultats en inspirant une culture positive au sein de son organisation, en coachant et en responsabilisant les équipes pour qu'elles se surpassent dans le service client.

Ann a été déterminante dans la formation d'une main-d'œuvre qualifiée capable de livrer plus rapidement, avec une meilleure qualité, et à des coûts inférieurs en mettant à profit les méthodologies DevSecOps et Agile. Elle a également orchestré des stratégies et des tactiques pour maintenir des centaines de systèmes d'entreprise stables et sécurisés avec des mesures de cybersécurité étendues.

Ann est une conférencière recherchée sur la transformation numérique, l'automatisation et la livraison de programmes, et a remporté de nombreux prix d'entreprise, individuels et d'équipe pour des performances, un leadership et une livraison réussie de programmes et de projets complexes. Elle a été nommée parmi les 27 meilleurs dirigeants technologiques changeant l'avenir de Chicago par le Chicago Innovation Roundtable en 2019 et a reçu le prix CIO par le CIO de HSBC US lors de la Conférence annuelle de leadership de l'entreprise en 2013.

En tant que défenseure de la diversité et de l'inclusion dans la technologie, elle aime encadrer la prochaine génération de femmes pour faciliter leur avancement de carrière et leurs capacités de leadership dans le secteur technologique.

Ann est diplômée d'un Bachelor of Science en Recherche opérationnelle, MIS/Informatique et Statistiques de l'Université de l'Illinois à Chicago.

Ann est maintenant prête pour son prochain défi : livrer transformation, innovation et leadership exécutif à une organisation de services financiers orientée vers la croissance.