Ann Madea

Transformational Technology Leader Finanzdienstleistungen – Treiber des Geschäftswachstums und der Kundenzufriedenheit durch die Entwicklung leistungsstarker Teams, die sich auf eine schnelle Bereitstellung innovativer Technologien, Produkte und Dienstleistungen konzentrieren.

Als leidenschaftliche und zukunftsorientierte Technologie-Führungskraft leitet Frau Ann Madea organisatorische und digitale Transformationsprogramme auf dem Weg zum Erfolg in der Finanzdienstleistungsbranche.

Mit mehr als 20 Jahren fortschreitender Führungserfahrung bei HSBC und Household International hat Ann die Implementierung mehrerer Technologien der nächsten Generation und digitaler Innovationen geleitet, um das Unternehmenswachstum zu ermöglichen und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Als erfolgreiche Veränderungsagentin war Ann die Strategin hinter der Einführung mehrerer unternehmensweiter Programme für organisatorische Veränderungen, Prozessneugestaltungen und Automatisierungsinitiativen, wobei sie global verteilte Mitarbeiter leitete und Budgets von bis zu 450 Millionen US-Dollar verwaltete. Darüber hinaus hat sie die Integration mehrerer Fusionen und Übernahmen sowie IT-Verkäufe geleitet.

Ann nutzt ihr ausgeprägtes Geschäfts- und Technikverständnis, um die IT in einen wertschöpfenden und loyalen Partner für das Geschäft zu transformieren, und ist bekannt als die Führungskraft, die „Dinge erledigt“. Sie erzielt Ergebnisse mit Transparenz und Integrität in der Zusammenarbeit mit dem Geschäft, Aufsichtsbehörden, Prüfungsausschüssen und Vorständen.

Motiviert von einer „Menschen zuerst“-Einstellung war Ann maßgeblich daran beteiligt, HSBC als „Arbeitgeber der Wahl“ in den USA zu positionieren, was die Mitarbeiterzufriedenheit in der IT erheblich verbessert und die Mitarbeiterbindung erhöht hat. Sie erreicht diese Ergebnisse, indem sie eine positive Kultur innerhalb ihrer Organisation inspiriert, Teams coacht und befähigt, im Kundenservice über sich hinauszuwachsen.

Ann war entscheidend daran beteiligt, eine qualifizierte Belegschaft zu formen, die in der Lage ist, schneller, mit besserer Qualität und zu niedrigeren Kosten zu liefern, indem sie DevSecOps und agile Methoden nutzt. Sie hat auch Strategien und Taktiken orchestriert, um Hunderte von Unternehmenssystemen stabil und sicher zu halten, unterstützt durch umfassende Cybersecurity-Maßnahmen.

Ann ist eine gefragte Rednerin zu den Themen digitale Transformation, Automatisierung und Programmlieferung und hat zahlreiche Unternehmens-, Einzel- und Teampreise für herausragende Leistungen, Führung und erfolgreiche Durchführung komplexer Programme und Projekte gewonnen. Sie wurde von der Chicago Innovation Roundtable im Jahr 2019 zu den Top 27 Technologie-Führungskräften ernannt, die die Zukunft von Chicago verändern, und erhielt den CIO Award von HSBC US CIO bei der jährlichen Führungskonferenz des Unternehmens 2013.

Als Befürworterin von Vielfalt und Inklusion in der Technologie hat sie Freude daran, die nächste Generation von Frauen zu fördern, um deren Karrierefortschritt und Führungskompetenzen im Technologiesektor zu erleichtern.

Ann hat einen Bachelor of Science in Operations Research, MIS/Informatik und Statistik von der University of Illinois at Chicago erworben.

Ann ist nun bereit für ihre nächste Herausforderung, Transformation, Innovation und Führungskompetenz in eine wachstumsorientierte Finanzdienstleistungsorganisation zu bringen.