Leader Tecnologico Trasformazionale Servizi Finanziari – Motore di crescita aziendale e soddisfazione del cliente attraverso lo sviluppo di team ad alte prestazioni, con un focus sulla rapida consegna di tecnologie, prodotti e servizi innovativi.
In qualità di dirigente tecnologico appassionato e proiettato verso il futuro, la signora Ann Madea guida programmi di trasformazione organizzativa e digitale sulla strada del successo nell'industria dei servizi finanziari.
Con oltre 20 anni di esperienza nella leadership progressiva presso HSBC e Household International, Ann ha guidato l'implementazione di molteplici soluzioni tecnologiche di nuova generazione e innovazioni digitali per consentire la crescita dell'azienda e garantire un'elevata soddisfazione dei clienti.
Come agente di cambiamento di successo, Ann è stata la stratega dietro il lancio di diversi programmi di cambiamento organizzativo su scala aziendale, reingegnerizzazione dei processi e iniziative di automazione, dirigendo personale distribuito a livello globale e gestendo budget fino a 450 milioni di dollari. Inoltre, ha guidato l'integrazione di molteplici fusioni e acquisizioni, oltre a dismissioni IT.
Ann sfrutta una solida competenza aziendale e tecnica per trasformare l'IT in un motore di valore e in un partner leale per l'azienda ed è conosciuta come l'esecutivo che “fa le cose”. Ottiene risultati con trasparenza e integrità con l'azienda, i regolatori, i comitati di audit e i consigli.
Motivata da una mentalità “prima le persone”, Ann è stata fondamentale per posizionare HSBC come un 'datore di lavoro preferito' negli Stati Uniti, migliorando significativamente i sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti IT e la retention. Raggiunge questi risultati ispirando una cultura positiva all'interno della sua organizzazione, formando e responsabilizzando i team a superare le aspettative nel servizio clienti per l'azienda.
Ann è stata fondamentale nella formazione di una forza lavoro più qualificata in grado di offrire risultati più rapidi, con qualità superiore e a costi inferiori, sfruttando metodologie DevSecOps e Agile. Ha anche orchestrato strategie e tattiche per mantenere centinaia di sistemi aziendali stabili e sicuri con ampie misure di Cybersecurity.
Ann è una relatrice richiesta sulla trasformazione digitale, automazione e consegna di programmi ed ha vinto numerosi premi aziendali, individuali e di team per prestazioni eccezionali, leadership e consegna di programmi e progetti complessi. È stata nominata tra i 27 migliori dirigenti tecnologici che stanno cambiando il futuro di Chicago dal Chicago Innovation Roundtable nel 2019 e ha ricevuto il CIO Award dal CIO di HSBC US durante la conferenza annuale di leadership dell'azienda nel 2013.
In qualità di sostenitrice della diversità e dell'inclusione nella tecnologia, ama fare mentoring alla prossima generazione di donne per facilitare l'avanzamento della loro carriera e le loro capacità di leadership nel settore tecnologico.
Ann si è laureata in Scienze Operative, MIS/Informatica e Statistica presso l'Università dell'Illinois a Chicago.
Ann è ora pronta per la sua prossima sfida nel fornire trasformazione, innovazione e leadership esecutiva a un'organizzazione di servizi finanziari orientata alla crescita.
Darren Pulsipher, Chief Solution Architect di Intel, chiede al suo ospite, Ann Madea, ex CIO di HSBC, di riflettere sul processo di grandi cambiamenti trasformazionali che ha guidato nelle organizzazioni.
In questo episodio, parte due di due, Darren e l'ospite Ann Madea, ex CIO di HSBC, parlano della comunicazione durante la trasformazione organizzativa. Quando i CIO implementano soluzioni, coinvolgono nuovi processi e molto probabilmente anche cambiamenti organizzativi. Nel programma di trasformazione più recente di Ann, hanno adottato l'approccio del cloud. Ann ha assunto un responsabile del cloud e ha implementato una strategia multi-cloud con Google, AWS e Azure. Questo cambiamento importante ha suscitato preoccupazione, soprattutto tra coloro che avevano lavorato con l'infrastruttura per molto tempo.